ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

«Taxi MERCI» пропонує уважно ознайомитися з текстом публічної Оферти. В разі незгоди з будь-яким пунктом, клієнт має відмовитися від Послуг, що надаються за умовами цієї Оферти, не встановлювати Додаток «Taxi MERCI» або видалити вже встановлений Мобільний додаток.

Цей документ є публічною офертою та публічним договором (далі-Договір) і згідно ст. 633, 641 та гл.63 Цивільного кодексу України, що адресований будь-якій фізичній особі (далі - Користувач), є офіційною пропозицією "Taxi MERCI", тобто компанії, що діє під комерційним позначенням «Taxi MERCI» (далі - "Taxi MERCI") і містить всі істотні умови регламентування відносин, що виникають між Користувачами Веб-сайту, Мобільних додатків "Taxi MERCI" та “Taxi MERCI Driver - работа водителем в такси”, а також за телефонним номером 7557.

ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

  1. “Taxi MERCI” обробляє персональні дані, надані пасажирами та водіями за допомогою Сервісу “Taxi MERCI”, Веб сайту euro-merci.com, Мобільних додатків "Taxi MERCI" та “Taxi MERCI Driver - работа водителем в такси”, а також за телефонним номером 7557, з метою надання пасажирам послуг, замовлених ними.
  2. ”Taxi MERCI” оброблюються надані користувачами персональні дані, а саме: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти, геолокація транспортного засобу та пасажира, час поїздки та місце її призначення, платіжна інформація, інформація щодо скарг, ідентифікаційні дані пристрою, на який встановлено Мобільний додаток або здійснено доступ до Веб сайту euro-merci.com
  3. Обробка персональних даних здійснюється з метою:
    • 3.1. поєднання пасажирів з водіями та допомогти їм пересуватись містами більш ефективно.
    • 3.2. розкриття водіям даних геолокації та телефонних номерів пасажирів, щоб забезпечити водію можливість ідентифікувати пасажира. Дані геолокації збираються лише коли активований Мобільний додаток. Збір даних геолокації зупиняється після закриття Мобільного додатку.
    • 3.3. використання даних геолокації для вирішення проблем, пов'язаних із наданням послуг із перевезення.
    • 3.4. використання контактних та персональних даних для повідомлень про наявність оновлень Мобільного додатку та для зв'язку з пасажирами та водіями.
    • 3.5. інформація про банківські та платіжні реквізити - для обробки даних про розрахунки за послуги із перевезення.
  4. Персональні дані можуть оброблятись також на інших законних підставах, зокрема, у зв'язку з розслідуванням та виявленням шахрайських дій або іншого порушення закону.
  5. У деяких випадках, коли відбувається підключення до Веб сайту, “Taxi MERCI” може автоматично (тобто без реєстрації) отримувати технічну інформацію, яка не є персональними даними.

ЗАКОНОДАВЧЕ РЕГУЛЮВАННЯ

  1. Умови цього Договору регулюються у відповідності до законодавства України.
  2. Питання, не врегульовані Договором, підлягають вирішенню відповідно до умов чинного законодавства України
  3. Якщо з тих чи інших причин одне або декілька положень цього Договору будуть визнані недійсними або такими, що не мають юридичної сили, це не впливає на дійсність або застосовність інших положень цього Договору.

РОЗКРИТТЯ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ

  1. Персональні дані пасажирів розкриваються тільки водію через відповідний Мобільний додаток; у цьому випадку водій бачитиме ім'я, номер телефону та дані геолокації пасажира.
  2. “Taxi MERCI” має право на розкриття персональних даних партнерам (місцевим компаніям, представникам, агентам тощо). Обробка персональних даних в такому разі проводитиметься на тих самих умовах, що викладені у цьому повідомленні про політику конфіденційності.
  3. Персональні дані, що збираються під час надання послуг, надсилаються та зберігаються в дата-центрах. “Taxi MERCI” вживатиме відповідних заходів з метою доступу до персональних даних лише уповноважені на це “Taxi MERCI” осіб, для забезпечення функціонування Сервісу «Taxi MERCI».
  4. Відомості геолокації обробляються в анонімній формі та персоналізуються лише в разі, якщо це необхідно для вирішення скарг або виявлення фактів шахрайства. Всі песональні дані використовуються в анонімізованій формі.

ЗБЕРІГАННЯ, РОЗМІЩЕННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ 

  1. Персональні дані зберігаються, поки у вас є активний пасажирський обліковий запис. Якщо обліковий запис видалений, персональні дані будуть видалені із бази даних, за винятком якщо ці дані необхідні для ведення бухгалтерського обліку, вирішення скарг або запобігання шахрайству.
  2. Коли відвідуєте Веб сайт, “Taxi MERCI” може зберігати деяку інформацію на комп'ютері Користувача. Дана інформація буде мати форму Cookies (невеликі файли з даними, які направляються на жорсткий диск комп'ютера з відвідуваних вами сайтів) або їй подібну і може бути корисною при вирішенні різних завдань. Наприклад, Cookies допомагають налаштовувати Веб сайт таким чином, щоб він максимально відповідав інтересам і потребам користувача. За допомогою більшості інтернет-браузерів користувач може видаляти Cookies з жорсткого диска, блокувати будь-яке їхнє збереження або отримувати повідомлення про те, що вони будуть збережені. Будь ласка, зверніться до інструкції з користування інтернет-браузером або до встановленого в ньому довідником, щоб дізнатися більше про ці функції.
  3. Видалення персональних даних можливе виключно за умови видалення відповідного облікового запису та Мобільного додатку. Як наслідок, відсутня можливість користуватись Мобільним додатком через обліковий запис, який було видалено.

РОЗГЛЯД ЗВЕРНЕНЬ

  1. На будь-які звернення та запити про передачу персональних даних ”Taxi MERCI” відповідатиме протягом місяця. Звернення розглядатимуться виключно за можливості ідентифікації особи запитувача.

РЕКЛАМНА РОЗСИЛКА

  1. ”Taxi MERCI” може використовувати наявні електронні адреси та/або номери телефону для надсилання рекламних повідомлень лише за умови надання на це згоди через Веб сайт або через Мобільний додаток.
  2. В разі небажання отримувати рекламні повідомлення, передбачена можливість використання посилання «Відписатись» в повідомленні або в профілі Мобільного додатку.

ВИРІШЕННЯ СПОРІВ ТА СУПЕРЕЧНОСТЕЙ

  1. Всі спори і розбіжності, які можуть виникати в ході виконання даного Договору, будуть вирішуватися Сторонами шляхом переговорів. Письмові звернення слід направляти за адресою електронної пошти corp@euro-merci.com неможливості врегулювати Сторонами розбіжності спір вирішується за встановленою підсудністю та в порядку визначеним чинним законодавством України.